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FAQ - Häufig gestellte Fragen

Wir haben häufig gestellte Fragen für Sie in unserer Übersicht der FAQ zusammengefasst. Falls Sie Ihre Anfrage nicht klären können oder weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Unser Angebot richtet sich sowohl an Privatpersonen als auch an gewerbliche Unternehmen. Wir freuen uns auf Ihre Bestellung!
Nach Ihrer ersten Bestellung erhalten Sie automatisch ein Passwort. Dies geschieht, sobald Sie den Bestellvorgang abgeschlossen haben. Leider verzögern einige E-Mail-Programme den Empfang dieser Nachricht oder verschieben sie in den SPAM-Ordner. Wenn Sie innerhalb von 5 Minuten kein Passwort erhalten haben, verwenden Sie bitte die Funktion ‚Passwort vergessen‘.
Für unsere vermessen Grundrisse zeichnen wir vorhandene Pläne nach und überprüfen sie auf Genauigkeit. Ein Beitrag mit einem Bauantrag ist nicht vorgesehen. Hierfür benötigen Sie einen Architekten, der das Projekt vor Ort überwacht und alle notwendigen Unterlagen vorbereitet.

Bestellung

Zuerst erstellen Sie ein Kundenkonto und laden Ihr Guthaben auf. Dann laden Sie den Grundriss hoch, um ihn zu optimieren, und wählen das Design aus, das Ihnen am besten gefällt. Innerhalb von 24 Stunden erstellen wir einen für den Verkauf optimierten Grundriss und stellen ihn zum Download in Ihrem Kundenkonto zur Verfügung.
Grundsätzlich benötigen wir alte Grundrisse in einem Standardbildformat wie .jpeg, .png oder .bitmap. Jedoch sind auch Dateiformate wie .tiff, .pdf möglich.
Wir liefern Ihren optimierten Grundriss im DIN A4-Format (297 x 210 mm). Das bedeutet, er passt perfekt auf eine DIN A4-Exposé-Seite.
Unser System bietet grundsätzlich die Möglichkeit, dass Sie einen bereits hochgeladenen Grundriss neu hochladen können, solange unser Designteam noch nicht damit begonnen hat zu arbeiten. Das bedeutet: Solange der Status auf ‚bestellt‘ steht, können Sie ihn neu hochladen. Wenn wir bereits mit der Arbeit am Grundriss begonnen haben oder ihn bereits geliefert haben, sind Korrekturen schwierig durchzuführen. Wir haben uns so aufgestellt, um Ihnen den kostengünstigsten und schnellsten Service anzubieten. Korrekturen sind daher schwer umzusetzen. In diesem Fall gilt der neue Grundriss als separate neue Bestellung.
Wir liefern Ihren hochgeladenen Grundriss innerhalb von 24 Stunden an Werktagen. In Einzelfällen und insbesondere bei sehr umfangreichen Grundrissen kann es einige Stunden länger dauern. Sie können den Verarbeitungsschritt jederzeit in Ihrem Kundenkonto einsehen.
Aktuell bieten wir Ihnen die Möglichkeit, unsere Grundrisse bequem über Ihr Kundenkonto zu bestellen. Dort haben Sie alle Optionen und Variationen zur Auswahl. Und Sie können auch in Zukunft Ihre Rechnungen und Bestellungen einsehen. Selbestverständlich können Sie auch Ihre Bestellungen per E-mail zu schicken.

Preise

Jeder Produkt hat einen Kalkulator, der Ihnen den Preis der Grundrissen rechnet.
Wir bieten spezielle Rahmenverträge mit Preisvorteilen für Großkunden unserer Dienstleistungen an. Nutzen Sie bitte unser Kontaktformular, und wir melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen!
ie haben die Möglichkeit, per Vorkasse, sofortüberweisung oder PayPal zu bezahlen.

Design

Grundsätzlich benötigen wir eine Vorlage, um einen Grundriss zu erstellen. Eine handgezeichnete Skizze reicht ebenfalls aus, idealerweise mit Maßen. Achten Sie darauf, was in Ihrer Skizze enthalten ist, denn wir werden es genau so umsetzen. Arbeiten Sie also sehr präzise
Sie finden ein paar von Designvorlagen auf unserer Plattform. Falls Sie keine geeignete Vorlage finden oder wenn Sie genaue Vorstellungen von Ihrem Design haben, ist das für uns kein Problem. Schicken Sie uns entweder einen Mustergrundriss oder teilen Sie uns mit, was Ihnen wichtig ist. Gemeinsam mit unserem Designteam werden wir eine individuelle Lösung erstellen, die Ihren Anforderungen entspricht. Bitte kontaktieren Sie uns, wir machen Ihnen gerne ein individuelles Angebot.